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现象级的“迷你KTV”消费,服务有点迷糊
更新时间:2018-3-26 9:48:53 编辑:温情 文章来源:大秦之声 调整文字大小:【
[导读] 一块点歌小屏幕、两个高脚椅、三面玻璃门,外形类似于电话亭的唱歌小包间被大家称作“迷你KTV”?!懊阅鉑TV”在西安各大电玩城、商场、电影院等公共场所受到热捧,新锐、唱将排队等候只为一展歌喉。

内蒙古时时彩走势全图 www.7jexb.com.cn   一块点歌小屏幕、两个高脚椅、三面玻璃门,外形类似于电话亭的唱歌小包间被大家称作“迷你KTV”?!懊阅鉑TV”在西安各大电玩城、商场、电影院等公共场所受到热捧,新锐、唱将排队等候只为一展歌喉。

  “迷你KTV”遍地开花
  记者看到,在西安市的各大商场、电影院门口伫立着一个个“迷你KTV”,随唱随走、随时娱乐、方便快捷。
  单个“迷你KTV”占地面积小,用玻璃门围起,门内挂有各种图案装饰的布帘,给消费者营造出一种“封闭”的体验。消费者可自助选择曲目,付款后就可以戴上耳机,拿起话筒,一展歌喉,将“迷你KTV”变成个人秀场。

图片来自网络

  根据中商产业研究院发布的《2017年中国迷你KTV市场前景研究报告》数据显示:2017年,中国“迷你KTV”市场投放量超过3万台,市场规模达到38亿元;预计到2022年线下“迷你KTV”市场投放量将达到20万台左右,市场规模将达到310亿元左右。
  “迷你KTV”受追捧也有缺憾
  在西安市曲江新区某商场电影院门口,记者看到这里设立的两个“迷你KTV”受到年轻人的热捧,不断有人进入体验。一位体验者告诉记者,自己很喜欢“迷你KTV”,平时出门等候朋友也会选择在“迷你KTV”里打发时间。与传统KTV相比,“迷你KTV”“麻雀虽小,五脏俱全”,在电影院门外等着看电影的一二十分钟里,唱首歌打发一下时间、娱乐一下,比低头玩手机有意思得多,这么一点零碎时间也没必要跑到KTV去唱歌,而且KTV也不提供这种“碎片式”的服务,所以自己和朋友们都很喜欢“迷你KTV”。

图片来自网络

  另一位首次体验“迷你KTV”的年轻人在体验了两首歌后就走出了“迷你KTV”,他说:“我是第一次来体验‘迷你KTV’,体验感没有想象中那么好。我觉得在‘迷你KTV’里唱歌有点孤单,体会不到和朋友一起唱同一首歌、一起聊天、分享的乐趣。我觉得‘迷你KTV’的价格有点高,唱了两首歌,花掉了20元,‘迷你KTV’的话筒随意扔在一边,话筒罩也是反复使用的,综合各方面因素,我感觉服务跟不上价格?!?BR>  影院门口的工作人员告诉记者,节假日影院候场人多时,“迷你KTV”经常出现排队等候的情况。用的人多了,出现的问题也很多,主要是体验者反映价格过高、歌曲检索不便、系统出现问题无法及时解决和无人监管等问题。这些问题无法第一时间解决,最终都是体验者自认倒霉离开,不了了之。
  “迷你KTV”服务不能缺位
  “迷你KTV”抓住青年人的碎片化时间,提供娱乐消费,技术门槛低,模式容易被复制,因此出现了“迷你KTV”遍地开花的情形?!懊阅?a href=//www.7jexb.com.cn/ktv/ target=_blank>KTV”要想走得远、走得稳,就要抓住消费者碎片化消费的需求,提升服务质量、增强消费体验。
  陕西省社科院经济研究所助理研究员冉淑青告诉记者,“迷你KTV”是城市年轻人喜好的一种“新消费”,“迷你KTV”占用空间小,用自助娱乐填充人们的碎片化时间,很受年轻人喜爱。
  决定一种新的消费娱乐生存、盈利的关键是用户体验感。无人值守、自助消费是“迷你KTV”火爆的重要因素,无人值守不等于无人服务、卫生隐患,只有服务跟进、到位、卫生无虞,才能让人放心消费。曲目丰富、音效动人,才能吸引众人趋之若鹜、热捧消费。一种现象级的消费形式要在市场上站稳脚跟、不至于过眼烟云,运营商的服务根底要扎实牢靠,来不得半点虚假、敷衍。

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